Acerca de Cardiva Integral Solutions

Cardiva Integral Solutions es una compañía dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de material quirúrgico de un solo uso.

Cardiva Integral Solutions (en adelante, “la empresa”) es el titular de este sitio web. Le rogamos utilice la siguiente información para hacer llegar cualquier comunicación:

Razón social: CARDIVA SOLUCIONES INTEGRALES, SA
CIF: A-29025988
Domicilio: Calle Severo Ochoa, 64 (29590 Campanillas, Málaga – España)
informacion@cardivais.com

 

Consideraciones generales

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Se recomienda a todos los usuarios que lean las presentes Condiciones, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies y otros avisos. Hacer uso de este sitio web, implica –por parte del usuario– la aceptación de todas las Condiciones. Por otra parte, se notifica que cualquier Condición podría variar y, por tanto, se recomienda consultar si existen actualizaciones a los diversos documentos legales del sitio web.

 

Venta online

El usuario asume la responsabilidad de usar correctamente este sitio web: debe realizar compras legalmente válidas en su país de origen y proporcionar datos correctos.
El usuario debe haber cumplido 18 años y tener capacidad legal para realizar la compra de los productos aquí ofertados.

 

Productos

Los productos ofertados en este sitio web pueden estar sujetos a algunas restricciones en función del país donde se realiza la compra. El usuario debe conocer la normativa vigente en su país.  
El usuario se conocedor de las condiciones particulares de venta de cada producto y que se muestran junto a su presentación a modo enunciativo, pero no exhaustivo (nombre, precio, componentes, talla, color, etc.). La compra de los productos implica la aceptación de las condiciones particulares.

 

Disponibilidad

En principio, la empresa garantiza la disponibilidad y entrega de los productos ofertados en el sitio web. Si, por causa de fuerza mayor, no se pudiera entregar algún producto comprado, la empresa se pondría en contacto con el usuario para informar del error y poder tramitar una devolución.   

 

Precios

Los precios de los productos del sitio web están expresados en Euros (€). Incluyen los impuestos previstos por la legislación española (IVA), a menos que se indique lo contrario. No incluyen aquellas tasas de aduanas internacionales que pudieran ser aplicados por el país de destino del pedido.
En ningún caso se aplicarán costes adicionales sin que antes sea notificado el usuario de una forma clara y transparente.
Los precios de los productos podrían variar sin previo aviso, pero éstos no influirán en los pedidos o compras realizados y que hayan sido confirmados por la empresa a través de correo electrónico.

 

Pagos

Se aceptarán pagos con tarjeta de crédito o débito. Igualmente, los usuarios podrán ser derivados a la plataforma de pago PayPal para completar sus compras.
Utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos a través del sitio web. El sitio dispone de un certificado SSL (Secure Socket Layer) que encripta la información confidencial introducida por el usuario.

 

Facturas

Tras la confirmación del pago, el sitio web generará una factura electrónica totalmente válida, que será enviada por correo electrónico al usuario y donde quedarán detallados todos los aspectos de la compra.

 

Envíos

Los envíos de los pedidos se realizan a través de una empresa externa de mensajería y paquetería, por lo que la empresa no se hace responsable de los pedidos una vez que han salido de sus instalaciones. Si, durante el transporte, se produjera alguna pérdida, enajenación o perjuicio de los productos comprados a través del sitio web, sería la empresa de paquetería la que debería hacerse responsable y cubrir la pérdida a través de su seguro.
Igualmente, la empresa actuará con la máxima diligencia a la hora de preparar el pedido y ponerlo a disposición de la empresa de mensajería o paquetería. Sin embargo, no se hace responsable de aquellos retrasos que puedan ser provocados por causas ajenas a ella, como por ejemplo accidentes, huelgas y otras propias del sector.
Los envíos no tienen coste para el usuario, sino que éste será asumido por la empresa para todos los pedidos efectuados en el sitio web.

 

Devoluciones

Si el usuario quisiera proceder a devolver el pedido, bien por desistimiento o por defectos en los productos o en el envío de los mismos, éste podrá hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer su derecho al desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a la empresa a través de los cauces de comunicación especificados en estas Condiciones.
El usuario deberá proceder a enviar el pedido a la dirección que la empresa le proporcione en los plazos acordados. Una vez recibido el pedido por parte de la empresa, ésta procederá a realizar un reembolso utilizando el mismo método de pago que empleó el usuario para realizar la compra.

 

Garantías

El usuario, como consumidor y usuario del sitio web, goza de las garantías legales sobre los productos que adquiera. La empresa responderá en los términos que indica la ley para cada uno de los productos del sitio web.
No se podrá aplicar el derecho de garantía sobre productos que sean conformes con el contrato y que, por tanto, se ajusten a la descripción realizada por la empresa, sean aptos para sus usos ordinarios o bien presenten la calidad y prestaciones habituales para los productos de su mismo tipo o gama.
Cuando exista algún fallo sobre el que se pueda reclamar la garantía del producto, el usuario deberá proceder a tramitar una devolución, en los términos en que se ha especificado anteriormente.

 

Exoneración de responsabilidad

La empresa limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • La empresa aplica todas las medidas necesarias a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución del monitor del usuario, problemas de su navegador, etc.
  • La empresa no se hará responsable del mal uso o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. La empresa tampoco se hará responsable de una devolución errónea: el usuario es responsable de devolver el producto correcto.

 

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a la empresa en el curso de una transacción en el sitio, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

Reclamaciones

El usuario podrá hacer llegar cualquier reclamación, queja o comentario que considere oportuno a través de los datos de contacto facilitados al principio de estas condiciones. Disponemos de hojas oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que se pueden solicitar en cualquier momento.
Si de la celebración de los contratos de compra entre la empresa y el usuario se desprendiera algún tipo de controversia, se pueden utilizar los cauces habituales de mediación extrajudicial, de acuerdo con el Relgamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) Nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.